Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen Ayyub Qarar (nachfolgend „Anbieter") und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde") über die Nutzung der Software-as-a-Service Plattform „ChatDash" (nachfolgend „Dienst").

(2) Die AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Der Anbieter stellt dem Kunden eine cloudbasierte Software zur Erstellung und Verwaltung von KI-basierten Chatbots zur Verfügung. Die Chatbots können auf Websites des Kunden eingebunden werden.

(2) Der genaue Funktionsumfang richtet sich nach dem vom Kunden gewählten Tarif. Eine Übersicht der Tarife ist auf chatdash.app verfügbar.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung des Dienstes auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog.

(2) Der Vertrag kommt durch Registrierung des Kunden und Annahme durch den Anbieter zustande. Die Annahme erfolgt durch Bereitstellung des Zugangs.

§ 4 Laufzeit und Kündigung

(1) Das Abonnement verlängert sich automatisch zum Ende der jeweiligen Laufzeit um den gleichen Zeitraum, sofern es nicht gekündigt wird.

(2) Die Kündigung eines Abonnements ist jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode möglich.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Preise. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe.

(3) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zum Dienst zu sperren.

§ 6 Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• Die Zugangsdaten geheim zu halten
• Den Dienst nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen
• Keine Inhalte hochzuladen, die gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstoßen
• Alle erforderlichen datenschutzrechtlichen Einwilligungen seiner Endnutzer einzuholen
• Bei der Nutzung des Chatbots auf seiner Website einen Hinweis auf die Verarbeitung durch eine KI zu geben

§ 7 Verfügbarkeit

(1) Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit des Dienstes von 99% im Jahresmittel. Wartungsarbeiten und Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters sind von dieser Zusage ausgenommen.

(2) Geplante Wartungsarbeiten werden dem Kunden nach Möglichkeit im Voraus angekündigt.

§ 8 Datenschutz

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung.

(2) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union (Frankfurt, Deutschland).

(3) Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO wird auf Anfrage bereitgestellt.

§ 9 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesen Fällen auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Für Inhalte, die durch die KI generiert werden, übernimmt der Anbieter keine Gewähr. Der Kunde ist für die Prüfung der Ausgaben selbst verantwortlich.

§ 10 Änderung der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen werden dem Kunden mindestens 6 Wochen vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail mitgeteilt. Der Kunde kann den Änderungen innerhalb dieser Frist widersprechen.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.