Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Alle personenbezogenen Daten werden ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union (Frankfurt, Deutschland) verarbeitet und gemäß DSGVO behandelt.

2. Verantwortliche Stelle

Ayyub Qarar
Brieger Weg 1
53119 Bonn
E-Mail: info@chatdash.app

3. Hosting & Auftragsverarbeiter

Alle Kundendaten (Benutzerkonten, Chatbot-Konfigurationen, Dokumente, Chat-Nachrichten) werden ausschließlich auf Servern in Frankfurt, Deutschland verarbeitet und gespeichert. Wir nutzen folgende Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO:

• Vercel Inc. (USA) – Frontend-Hosting. Region: Frankfurt (fra1) hardgecoded. Vercel ist nach EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. AVV: vercel.com/legal/dpa
• Supabase Inc. – Datenbank & Authentifizierung. Region: eu-central-1 (Frankfurt). AVV: supabase.com/legal/dpa
• Amazon Web Services EMEA SARL (Luxembourg) – KI-Verarbeitung via Amazon Bedrock (Anthropic Claude Modelle). Region: eu-central-1 (Frankfurt), EU-Inferenzprofil. AVV: aws-gdpr-dpa.pdf
• Stripe Payments Europe Ltd (Dublin, Irland) – Zahlungsabwicklung. Verarbeitet Name, E-Mail, IP, Zahlungsdaten. Sub-Verarbeiter: Stripe Inc. (USA) mit Standardvertragsklauseln. AVV: stripe.com/legal/dpa
• Cloudflare, Inc. (USA) – DNS & CDN für statische Assets. Keine personenbezogenen Daten werden über Cloudflare verarbeitet (keine Proxying-Funktion aktiv).

Wir verwenden keine Google Fonts, Google Analytics, Tracking-Cookies, Marketing-Pixel oder vergleichbare Drittanbieter-Tracker. Schriftarten werden ausschließlich vom System des Nutzers geladen.

4. Erhobene Daten

Wir erheben folgende Daten:

• Name und E-Mail-Adresse bei der Registrierung
• Zahlungsinformationen über Stripe (werden nicht bei uns gespeichert)
• Von Ihnen hochgeladene Dokumente und Chatbot-Konfigurationen
• Chat-Nachrichten zwischen Endnutzern und Ihren Chatbots
• Technische Daten (IP-Adresse, Browser) bei Webseitenbesuch

5. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

6. AI-Verarbeitung (Claude)

Für die Generierung von Chatbot-Antworten nutzen wir Anthropic Claude Modelle über Amazon Bedrock. Alle Anfragen werden ausschließlich in der AWS-Region eu-central-1 (Frankfurt) verarbeitet. Es findet keine Datenübertragung in die USA statt. Vertragspartner für die Verarbeitung ist die Amazon Web Services EMEA SARL (Luxembourg). Ihre Daten werden nicht zum Training der AI-Modelle verwendet.

7. Auftragsverarbeitung (AVV)

Für alle eingesetzten Dienstleister haben wir Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

9. Cookies

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für die Authentifizierung und Funktionalität der Website. Es werden keine Tracking- oder Marketing-Cookies eingesetzt.

10. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an info@chatdash.app.